2026-09

サービス担当者会議では、ケアマネジャーが司会をしながら記録も取ります。誰がどの立場で何を言ったかを書き留めている間に、次の発言が始まる。書き取れなかった分は、会議のあとで思い出しながら埋めることになります。ですが、その場の音が残っていれば、...

社長の判断は、理由まで口に出されることが極端に少ないです。「あそこはこの条件で受けておく」「この仕事は断る」。結論だけが最初に一言で出てきて、なぜそう決めたのかは社長の頭の中に残ったまま。後継者が同じ判断をしようとしたとき、その理由を理解で...

内見から事務所に戻るころには、お客様が言っていたことは要点だけになっています。「収納が思ったより小さい」「駅からの道は明るいほうがいい」。メモに残るのは条件の項目で、どの言い方で気にしていたかは消えていきます。その場の音が残っていれば、次の...

インタビューを録り終えても、分析に使えるのは文字になってからです。聞いては止め、打っては巻き戻す逐語録づくりが、調査と分析のあいだにまるごと挟まります。そこでAIの文字起こしに下書きを任せると、白紙から打つところは飛ばせます。空いた時間は、...

取材が終わってから、原稿を書き始めるまでに時間が空くことがあります。手元にあるのはメモと記憶で、書きながら「たしかこう言っていた」と思い出す場面が出てくる。その言い回しで合っているのか、前後で条件がついていなかったか。確かめようがないまま、...

今回は職業別シリーズの10回目です。録音や文字起こしの使い方そのものは第9話までに書いたので、ここでは採用担当に固有のところを取り上げます。面接が終わると、評価シートに向かう時間があります。受け答えは覚えているつもりでも、書けるのは「論理的...

今回は職業別シリーズの9回目です。録音や文字起こしの使い方そのものは第8話までに書いたので、ここでは保険代理店に固有のところを取り上げます。お客様との面談が終わってから、記録を作る時間があります。何社の商品を比べて、どれを勧めて、なぜそれに...

今回は職業別シリーズの8回目です。録音や文字起こしの使い方そのものは第7話までに書いたので、ここでは保育に固有のところだけを取り上げます。私の妻が保育士をしていたので、保育の現場の過酷さは人より耳にしたつもりです。生後間もない赤ちゃんから小...

職員会議で記録係に当たった日は、話の中身よりも打ち込む手のほうに気が向きます。読み返せる議事録にするには、その場で要点を選んで文字にしないといけないので、選び終わったころには次の議題が始まっています。ですが、その場の音が残っていれば、要点を...