電話のあとで録音を開いたら、自分の声しか入っていない。相手が何と言ったかが大事だったのに、という経験はないでしょうか。
PLAUDの通話録音で相手の声が入らないときは、ほとんどが録り方の側に原因があります。 確かめるのは、イヤホン、付ける場所、スピーカー通話のときの置き方の3つです。
この記事では、PLAUDが電話の音をどこから拾っているかを押さえたうえで、相手の声が入らないとき、音が割れるときの直し方をまとめます。
PLAUDは、電話の音をスマホのスピーカーから拾っている
PLAUDのカード型(Note Pro・Note)には、通話録音用のセンサーが入っています。スマホのスピーカーから出る相手の声を、振動として本体で受け取る仕組み。だから、スマホの背面に付けて、スマホのスピーカーから音が出ていることが前提になります。
機種によって、できることが違います。
| 機種 | 通話録音 | 対面との切り替え |
|---|---|---|
| Plaud Note Pro | できる | 本体が向きなどを検知して自動で切り替え |
| Plaud Note | できる | 背面に付けて、録音ボタンで始める |
| Plaud NotePin S | できない | 通話用のセンサーがない |
| Plaud NotePin | できない | 対面での録音向け |
NotePin Sで電話を録りたいときは、スマホをスピーカーモードにすれば、両方の声を録れるとされています。機種ごとの違いはNotePinとNote Proの比較やPLAUD NOTEとNote Proの比較にまとめています。
相手の声が入らない3つの原因
1. イヤホンをつないでいる
まず確かめたいのがこれです。イヤホンをつなぐと、相手の声はスマホのスピーカーから出ずにイヤホンに流れる。PLAUDは拾う音がなくなるので、自分の声だけが残ります。
有線でも無線でも同じです。AirPodsのようなワイヤレスイヤホンも、通話録音の間は外しておきます。
2. 付ける場所がずれている、間に厚いものがある
耳に当てて話すときは、PLAUDをスマホの背面にしっかり付けます。発信する前に付けておくのがコツです。
Note Proは本体に磁石が入っていないので、付属のマグネットケースに入れて付けます。MagSafeに対応したiPhoneならそのまま。対応していないスマホは、付属のリングを背面に貼ってから付けます。厚いスマホケースも録音に影響することがあるので、うまく録れないときは外して試します。
3. スピーカー通話なのに、背面に付けたまま
見落としやすいのがここです。スピーカーで話すときに背面に付けたままだと、スマホ本体から伝わる音と、空気を伝わる音を二重に拾ってしまう。録音の音が大きくなりすぎて、割れて聞こえる原因になります。
スピーカー通話のときは、PLAUDをスマホから外して、横に置きます。 耳に当てて話すときは背面に、スピーカーなら横に、と覚えておくと迷いません。
聞き取りにくいときに確かめること
声は入っているけれど聞き取りにくいときは、次を順に試します。
- スマホの通話音量を80%以上にする(スピーカーモードにする必要はない)
- アプリの「AI スピーチ強化」をオフにして、もう一度録ってみる
- 録音中は本体を触ったりずらしたりしない(こすれる音が入る)
- PLAUDのファームウェアを最新にする
- できれば別のスマホで試して、スマホ側の問題かどうかを切り分ける
それでも直らないときは、サポートに問い合わせます。そのときは、元の音声ファイルをアプリから書き出して添えます。
LINE通話や、途中の切り替えは?
LINEの通話も、普通の電話と同じように録れます。Plaud Noteのヘルプにも、通常の電話と同様に録音できると書かれています。条件は同じで、背面に付けて、イヤホンは使いません。
通話の途中でスピーカーと受話器を切り替えても、録音は止まらず、品質にも影響はないとされています。ただ、最初からスピーカーで話すとわかっているなら、外して横に置いておくほうが割れにくいはずです。
録る前に、相手に一言
通話録音は、相手の声を残すことです。録り方と同じくらい、相手にどう伝えるかが大事になります。取引先との通話や打ち合わせで録るときの考え方は、取引先との会議をAIで録音していいかの記事に書きました。
まとめ
PLAUDの通話録音で相手の声が入らないときは、イヤホン、付ける場所、スピーカー通話のときの置き方の3つを確かめます。耳に当てるなら背面に、スピーカーなら横に。これだけで、多くは解決するはずです。
買ってすぐに一度、自分のスマホで試し録りしておくと、本番で慌てずに済みます。最初にやっておきたい設定は初期設定の記事にまとめているので、あわせて確かめてみてはいかがでしょうか？
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参考文献
- Plaud ヘルプセンター「Plaud Note Pro の音量が小さい、または音質が悪い場合はどうすればよいですか？」 https://support.plaud.ai/hc/ja/articles/52155843992729 （2026年10月13日確認）
- Plaud ヘルプセンター「録音を開始する」 https://support.plaud.ai/hc/ja/articles/50947244050201 （2026年10月13日確認）
- Plaud ヘルプセンター「Plaud Note Proをスマートフォンに取り付ける」 https://support.plaud.ai/hc/ja/articles/50944850235801 （2026年10月13日確認）
- Plaud ヘルプセンター「対面録音と通話録音の違いは何ですか？」 https://support.plaud.ai/hc/ja/articles/50837232018585 （2026年10月13日確認）
- Plaud ヘルプセンター「Plaud Note は LINE の通話を録音できますか？」 https://support.plaud.ai/hc/ja/articles/50836949250073 （2026年10月13日確認）
- Plaud ヘルプセンター「Plaud NotePin S で電話の通話録音は可能ですか？」 https://support.plaud.ai/hc/ja/articles/53788570826905 （2026年10月13日確認）
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